Wie müssen nun aber Landingpages gestaltet sein, sodass diese interessierte Besucher aktiv aufnehmen? In der Conversion Clinic gehen wir auf Landingpages für Offline Kampagnen ein.

Das Werbemittel -in unserem Fall ein Flyer der Cosmos Direkt Versicherung — verweist interessierte Kunden auf eine Landingpage. Auf dieser Landingpage müssen dann die Argumente für eine Anfrage verstärkt werden. Dabei stehen die User Journey und auch die User Experience im Mittelpunkt.
Leider verwirrt die Seite die Besucher zu sehr und der Anbieter versucht mehrere Themen auf einmal anzusprechen, um es ja allen Besuchern recht zumachen. Ein typischer Fehler, der zu schwachen Conversion Rates führt, da es letztendlich niemanden Recht gemacht wird.

Mehr Videos zur Conversion Optimierung auf www.conversionclinic.com

Hier eine Zusammenstellung von 10 Büchern, die für die Landingpage Optimierung besonders hilfreich sind.

1. About Face 3: The Essentials of Interaction Design

Starten wir mit einem Standardwerk und Klassiker aus dem Bereich der Usability und des Interface Designs.

Diese Grundlagen sind absolut wichtig, um zu den 10% zu gehören, die gute Websites auf den Mark bringen. Gerade eBusiness Manager, die Websites verantworten finden hier sehr interessante Methoden, um die Designs ihrer Agentur fachmännisch überprüfen zu können.

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
About Face 3: The Essentials of Interaction Design

2. Web Application Design Handbook

Kommen wir nach generellen Basics zu den Grundlagen des Webdesigns.

Nachdem Usability ein weitläufiges Feld ist und sich viele Usability Richtlinien auf normale Software beziehen, brescht dieses Buch vor. Das Werk ist nicht neu, dafür aber wertvoll! Es erklärt, wie interaktives Design grundlegend zu gestalten ist. Unter besonderer Rücksichtnahmen des Webs.

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Web Application Design Handbook: Best Practices for Web-Based Software (Morgan Kaufmann Series in Interactive Technologies)

3. Web Design for ROI: Besucher zu Kunden machen

Nachdem wir die Grundlagen kennengelernt haben können wir mit der Beurteilung des Designs weitermachen und uns auf die Ziele sowie die Wertschöpfung der Landingpage konzentrieren.

Lance Loveday zeigt auf wenigen Seiten worauf es beim kommerziellen Webdesign ankommt. Ich schätze dieses Buch, da sehr schnell zur Sache gekommen wird.

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Web Design for ROI: Turning Browsers into Buyers and Prospects into Leads

4. Forms that Work: Designing Forms for Usability

Auf den meisten Landingpages kommen Webformulare vor. Formulare sind oftmals der “Gatekeeper” für hohe Conversion Rates. Hier heißt es besonders aufpassen!

Das Thema Webformulare ist derartig erschöpfend, dass sich ausreichend Stoff für ein eigenes Buch finden läßt. Ich würde sagen, ein Geheimtipp.

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Forms that Work: Designing Web Forms for Usability (Interactive Technologies) (Morgan Kaufmann Series in Interactive Technologies)

5. Landing Page Optimization: Testing and Tuning

Nun ist es wichtig ideale Tests aufzusetzen und durchzuführen. Hier ist die Literatur etwas dünn, daher ist es gut sich das “Standardwerk” dieser Kategorie mal unter die Lupe zu nehmen. Ideal um in die Thematik des Webs Testings einzublicken.

Dieses Buch bietet einen guten Aufbau und lässt nichts vermissen. Einziger Wermutstropfen: Man muss es dann auch tun!

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions

6. Web Analytics: An Hour a Day

Nachdem die Landingpage online ist, müssen natürlich die Besucher und deren Verhalten analysiert werden. Als Einstieg reicht uns das Standardwerk der Web Analytics Gemeinde.

Ein tolles Buch, das grundlegend in Reporting und Analytics einführt. Besonders gut gefiel mir, dass auf die Hintergründe der Webanalyse Rücksicht genommen wurde. Keiner Tipp, nur 1Stunde am Tag damit zu verwenden ist etwas untertrieben. Nach ca. 7 Monaten ist man erst mit den Basics fertig. Ob da die Mitbewerber nicht schon vorbeigezogen sind…

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Web Analytics: An Hour a Day

7. Web Analytics 2.0

Hier der zweite Teil. Wie die Briten sagen würden, “It’s a must!”

Die logische Konsequenz aus dem ersten Teil. Guter Aufbau, teilweise Wiederholungen, aber dennoch wertvoll um Web Analytics etwas “up-to-date” zu betreiben.

Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity

8. High Performance Web Sites

Die Technikecke sollte nicht fehlen. Wie die Website noch etwas tiefer gelegt werden kann und Downloadzeiten minimiert werden zeigt dieses Buch.

Hier geht’s ans Eingemachte. Die Kniffe der Yahoo YSlow Developer (oder deren Einflüsterer) sollten man kennen. Zumindest, um seinen Webmastern mal etwas Feuer unterm Allerwertesten machen zu können.

High Performance Web Sites: 14 Steps to Faster-Loading Web Sites

9 .Designing Web Interfaces: Principles & Patterns

Oftmals sind auf Landingpages auch AJAX und Flash gefragt. Gerade auf Landingpages müssen die Ziele vorrangig der Features stehen. Denn eines ist klar, wenn die Besucher die Landingpage nicht steuern können, ist es um die Conversion Rate schlecht bestellt und das Marketingbudget wird sinnlos verpulvert.

AJAX und Co benötigen besondere Usability. Hier kann man sehr gut sehen, dass von Interfacedesignern mehr gefordert ist, als blos ein Usability Seminar besucht zu haben, um wirkliche Systemtest durchführen zu können.

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Designing Web Interfaces: Principles and Patterns for Rich Interactions

10. Website Optimization

Ein absoluter Klassiker. Die Autoren haben wirklich unter die Haube geguckt um vernünftig und zielgerichtet die wirtschaftlichen Aspekte von modernem Webdesign herauszuarbeiten.

Was soll man dazu groß sagen. LESEN!

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
Website Optimization

BONUS: CSS Mastery: Advanced Web Solutions

Ein bisschen was von CSS zu verstehen hilft jedem Entscheider, vorgelegte Designs besser zu beurteilen.

Jeder Webdesigner kennt die Krux mit den vielen Browserversionen. Uff, ich erinnere mich an die 90er, als das wirklich eine Qual war. Hurra! CSS kam an. Oje, noch mehr Vielfalt. Dieses Buch war in seiner ersten Version ein gelungenes Machwerk und Painkiller für viele schlaflose Nächte. Thank you, Andy Budd!

Inhaltsverzeichnis auf Amazon:
CSS Mastery: Advanced Web Standards Solutions

Auf der Landingpage ging es dann zur  Sache. Zahlreiche Elemente gierten um meine Aufmerksamkeit.

Nun ja, die Landingpage mag nicht ganz meiner Zielgruppe entsprechen, daher lege ich nun den Fokus auf die kommunikationspsychologischen Elemente von Banner und  Landingpage.

Sehr deutlich ist zu erkennen, wie Symbole das „Mental Anchorage“ unterstützen. Das große XD Logo (2)  kommt im Banner als auch auf der Website an prominenter Stelle vor.
Das Disney Logo (1) rückt etwas in den Hintergrund und wirkt somit als „stiller Supporter“ und Trust-geber für die Landingpage. Die Marke Disney ist den meisten Usern bekannt und daher werden im Gehirn des Betrachters werden die Assoziationen abgerufen und auf die neue Website übertragen.

Lediglich an Position (3) könnte der primäre Call to Action sauberer gestaltet werden, sodass User, die nicht gleich wissen was sie auf der Seite tun sollen eine Option zum weitersurfen haben, anstatt die Seite zu verlassen.

Ein schönes Beispiel, wie erstens durch Symbole Werbemittel und Landingpage miteinander verschweißt werden und im weiteren Schritt dann alter Trust auf ein neues Produkt weitergegeben werden kann.

Diese Methodik ist natürlich auch analog auf PPC Anzeigen wie Adwords und auch Email Kampagnen anzuwenden.

Die Geldvernichtungsmaschine Nummer 1: Werbemittel und Landing-page sind nicht korrekt aufeinander abgestimmt. Die Conversion Elemente müssen strategisch geordnet werden, um den Gedankenfluss der Besucher auf das Conversion Ziel zu leiten. Daher gilt: Werbemittel und Landingpage unbedingt verkaufspsychologisch aufeinander abstimmen.

2. Angebot deutlich formulieren

Nutzen Sie die Optimierungstechniken der Conversion Elemente wie Headlines, Leadtext, Aufzählungslisten oder Call to Action strategisch, um Ihr Angebot auf der Landingpage verkaufspsychologisch aufzubereiten.

3. Headlines – Neugierde wecken

Magazine und Zeitungen machen es vor. Die Überschriften müssen Neugierde wecken, um zum Weiterlesen zu animieren. Nutzen Sie die Strategien der Headline Textierung besonders auf Ihren Landingpages.

Tipps 4- 10

Die weiteren Tipps zur Landingpage Optimierung sind beim eBusinessLab zu finden.